Probleem met bestellen
Door een aantal klanten werden wij erop geattendeerd dat het bestellen op onze site soms voor problemen zorgde: Het is soms niet mogelijk om naar stap 2 te komen doordat de scrollbalk niet ver genoeg naar beneden gaat.
We hebben dit uitgezocht en zijn tot de conclusie gekomen dat dit probleem met de beeldscherm instellingen van de computer te maken heeft.
Omdat niet iedereen even handig is met computers hebben we hieronder een kleine handleiding gemaakt om u te helpen uw beedscherm instellingen juist in te stellen.
Mocht ook het opnieuw instellen van uw beeldscherm niet helpen, of heeft u liever dat uw instellingen behouden blijven (sommige mensen vinden het fijner om het beeldscherm op een lage resolutie in te stellen, aangezien de tekst en icoontjes op de computer hierdoor wat groter worden afbebeeld).
Probeert u dan de website te vergroten door de “ctrl (control)” en “+“ toets op uw toetsenbord tegelijk in te drukken. U kunt de website hierna weer terugschalen naar zijn originele grootte door de “ctrl“ en “0(nul)” toets tegelijk in te drukken.
Probleem met inloggen
mogelijke oplossing: Let tijdens het inloggen op de hoofdletters en de _ (underscore)(deze krijgt u door --> de shift-toets + de min-toets in (-) te drukken) tussen de woorden dus geen spatie.
Prijzen verschijnen niet
ik kan wel inloggen maar krijg geen prijzen te zien:
leeg de history/geschiedenis
open de browser, ga in de bovenbalk naar extra -internetopties en wis de geschiedenis en de cookies.
Probeer nu weer opnieuw in te loggen door naar www.intertradebv.nl te gaan.
Als dit niet werkt controleer dan uw java, dit kan door naar de java site te gaan. U kunt hier de nieuwste java downloaden/Installeren: klik hier.
* Als u met bestellen problemen heeft met de vernieuwde website, even uitloggen, uw intergeschiedenis legen inclusief de cookies, de computer opnieuw opstarten en probeert u dan nogmaals te bestellen.(11-01-2010)